FAQ's (schooljaar 2023-2024)
Alle onderstaande informatie is van toepassing op toestellen die in schooljaar 2023-2024 zijn aangekocht.
Welke technische specificaties heeft ons toestel? →Welke technische specificaties heeft ons toestel? ↓
Voor het schooljaar 2023-2024 is de keuze gemaakt voor de Lenovo ThinkBook 14 G4. Deze is voorzien van een basissoftwarepakket (o.a. Google Chrome, Word, PowerPoint, Adobe Reader, Excel, Office 365 (Teams, OneNote) …) met Windows 11 Education Pro als besturingssysteem. De technische eigenschappen van het toestel vindt u in onderstaande lijst:
• Model: Lenovo ThinkBook 14 G4
• Processor: AMD Ryzen™ 5 5625U (6-core tot 4.3Ghz) met Radeon™ Graphics
• Werkgeheugen: 8GB DDR4 (3200MHz)
• Opslag: 256GB NVMe M.2 PCIe Gen4 SSD
• Wi-Fi: Wi-Fi 6 2x2 AX & Bluetooth® 5.1
• Beeldscherm: 35,6-cm (14-inch) FHD (1920 x 1080), IPS
• Toetsenbord: Azerty (morsbestendig)
• Autonomie van de batterij: batterijduur van meer dan 10 uur (4-cell, 60 Wh Li-polymer batterij)
• Aansluitingen: 2x USB-C 3.2 Gen 2; 2x USB 3.2 Gen 1; 1x Ethernet (RJ-45); 1 headphone/microphone combo; 1 HDMI 2.0
• Garantie: 4 jaar garantie (2 jaar per huurperiode)
• Bekijk alle specificaties
Buiten de bovenvermelde specificaties, biedt het model nog andere voordelen: De compacte, lichte behuizing met aluminium onderdelen is gemakkelijk mee te nemen van de ene plek naar de andere. Het nieuw ontworpen toetsenbord met toetsrubbertjes voelt degelijk aan en maakt nauwelijks geluid bij het typen, wat de geluidsatmosfeer tijdens de les bevordert. Dankzij de gigabit-snelheid van Wi-Fi 6, kan er optimaal gebruik gemaakt worden van het draadloze netwerk op school.
Op een aantal webshops worden laptops aangeboden die meer performant zijn voor dezelfde prijs, vanwaar de keuze voor dit toestel? →Op een aantal webshops worden laptops aangeboden die meer performant zijn voor dezelfde prijs, vanwaar de keuze voor dit toestel? ↓
Als onderdeel van de overkoepelde VZW KOMO zijn wij wettelijk verplicht een grote hoeveelheid laptops aan te kopen via een raamovereenkomst of openbare aanbesteding. Dit jaar werd deze aanbesteding gegund aan The Rent Company. Op het moment van de gunning konden zij de beste specificaties aan de beste prijs voorleggen.
Ook zit er in de kostprijs van de laptop een next business day garantie. Concreet betekent dit dat bij eender welk defect de laptop in theorie de volgende dag al hersteld wordt, of dat je dan een nieuw toestel krijgt in het geval van erge schade. In de praktijk kan dit soms enkele dagen duren, afhankelijk van de situatie (zondag, ingewikkeld probleem, ...). Op school voorzien wij ook tijdelijke vervangtoestellen. Deze garantie loopt gedurende vier jaar (2 jaar in geval van huurcontract in eerste graad), twee jaar langer dan de standaardgarantie voor elektronische toestellen. De batterij valt ook onder deze garantie.
Ben ik verplicht om een laptop te huren of aan te kopen? Waarom iedereen (leerlingen én leerkrachten) eenzelfde laptop? →Ben ik verplicht om een laptop aan te kopen? Waarom iedereen (leerlingen én leerkrachten) eenzelfde laptop? ↓
• Leerlingen en leerkrachten hebben de garantie dat elke toestel werkt en over de juiste software beschikt zodat de les tijdig kan opstarten.
• De batterij gaat de hele dag mee (15 uur). Indien de batterij binnen de garantieperiode degradeert, wordt deze kosteloos vervangen. Deze garantie heb je niet bij een privétoestel.
• Naar onderhoud toe is het gemakkelijker werken met dezelfde laptop. Kleine problemen, driverproblemen, software die conflicten geeft, ... kunnen sneller herkend en opgelost worden.
• Vanuit een sociaal perspectief van gelijke onderwijskansen voor iedereen zorgt eenzelfde laptop ervoor dat er geen contrast is tussen leerlingen met laptops van €1500,- en leerlingen met goedkope toestellen.
• De schoollaptop kan veilig getransporteerd worden dankzij de degelijke bouwkwaliteit en de beschermhoes. Privétoestellen zijn vaak niet zo stootvast als de bedrijfstoestellen.
• Allemaal dezelfde toestellen betekent ook dat we een zicht hebben op de hardware die verbinding maakt met ons netwerk. Op die manier hebben we controle over updates van zowel software als hardware. Ook drivers (programma's die zorgen dat een netwerkkaart, harde schijf, beeldkaart, ... goed werkt) moeten up-to-date zijn, zowel om ervoor te zorgen dat de laptop correct werkt als voor de communicatie in het netwerk. Een massa verschillende laptops, betekent allemaal verschillende configuraties, verschillende softwareversies en potentiële veiligheidslekken van niet up-to-date toestellen.
• Bij een ander type laptop kan de leerling niet rekenen op ondersteuning van de school of van de leverancier bij schade, defect, een softwareprobleem, verlies of diefstal. Thuis is er niet altijd de mogelijkheid om het toestel te repareren en een herstelling kan vaak kostelijk zijn en een hele tijd duren. De leerling kan dan ook geen reservetoestel krijgen om deel te nemen aan een les, toets of examen.
Hoe verloopt de betaling? →Hoe verloopt de betaling? ↓
De betaling gebeurt via de webshop op onze website. Zoals eerder vermeld moeten
• de leerlingen van het eerste leerjaar de laptop via de school huren gedurende twee schooljaren (met een garantie voor twee schooljaren);
• de leerlingen die instromen in het 2de leerjaar de laptop huren gedurende 1 schooljaar (met een garantie voor 1 schooljaar);
• vanaf het derde t.e.m. het zesde leerjaar de laptop verplicht worden aangekocht via de school (met een garantie voor vier schooljaren).
Huurtoestel voor leerlingen van het 1ste jaar
Eind juni 2023 huur je de laptop voor € 160,- voor een looptijd van 1 schooljaar en je betaalt zo snel mogelijk en uiterlijk op maandag 3 juli het volledige bedrag, samen met een waarborg van €100,-. Eind augustus ontvang je je laptop. Eind juni 2024 behoud je je laptop en huur je die opnieuw voor € 160 voor een looptijd van 1 schooljaar en je betaalt zo snel mogelijk en uiterlijk op woensdag 3 juli 2024.
Eind juni 2025 bezorg je de laptop in goede en oorspronkelijke staat terug aan de school. Hardwaremodificaties of andere aanpassingen (zelfklevers en dergelijke) zijn niet toegestaan. Voor elke vorm van schade (vb. gedeukt chassis, gebroken scherm, …) wordt de volledige kostprijs aangerekend. Indien de laptop in goede staat wordt ingeleverd, stort de school de waarborg terug in september 2025.
Huurtoestel voor leerlingen die instromen in het 2de jaar
Eind juni 2023 huur je de laptop voor € 160,- voor een looptijd van 1 schooljaar en je betaalt zo snel mogelijk en uiterlijk op maandag 3 juli het volledige bedrag, samen met een waarborg van €100,-. Eind augustus ontvang je je laptop. Eind juni 2024 bezorg je de laptop in goede en oorspronkelijke staat terug aan de school. Voor elke vorm van schade (vb. gedeukt chassis, gebroken scherm, …) wordt de volledige kostprijs aangerekend. Indien de laptop in goede staat wordt ingeleverd, stort de school de waarborg terug in september 2024.
Aankoopregelingen voor leerlingen van het 3de t.e.m. het 6de leerjaar
Directe aankoop
Eind juni koop je de laptop voor € 630 en je betaalt zo snel mogelijk en uiterlijk op maandag 3 juli in één keer het volledige bedrag. Eind augustus ontvang je je laptop en vanaf dat ogenblik ben je eigenaar van het toestel.
Aankoop op afbetaling
Eind juni koop je de laptop. Je betaalt zo snel mogelijk en uiterlijk op maandag 3 juli een voorschot van € 200.
Het resterende bedrag betaal je via de schoolfacturen: in december is dit een bedrag van €150, begin april €150 en begin juni €130. Pas na de laatste betaling ben je eigenaar van de laptop.
Indien de leerling van school verandert terwijl de afbetaling nog loopt zijn er verschillende mogelijkheden:
1. je betaalt het restbedrag en de laptop wordt je eigendom (de garantie loopt ook voort).
2. in samenspraak met de school kan bekeken worden of een terugname of verdere afbetaling mogelijk is. Dit hangt van een aantal factoren af (gebruikssporen, leeftijd toestel, resterende openstaande bedrag mogelijkheid tot gebruik binnen nieuwe school, …).
Indien je vragen hebt rond facturatie of betaling, stuur dan een mailtje naar facturen@srco.be.
Is er korting voor broers en zussen? →Is er korting voor broers en zussen? ↓
Voor de tweede of volgende schoollaptop wordt binnen hetzelfde gezin (leerlingen met gemeenschappelijke ouder(s) en/of hoofdverblijfplaats), een korting van €50 gegeven. Deze korting wordt automatisch toegekend op het bedrag en in mindering gebracht via de schoolfactuur.
Wat valt er onder de garantie? →Wat valt er onder de garantie? ↓
Voor de leerlingen die een laptop huren (1ste jaar en zij-instromers in het 2de jaar) beschikken de toestellen over een garantie gedurende de volledige huurperiode. De leerlingen die een laptop aankopen (3de t.e.m. het 6de leerjaar) hebben een garantieperiode van 4 jaar.
Deze garantie houdt in dat de leerling bij een defect of beschadiging onmiddellijk een vervangtoestel krijgt. De laptop wordt opgehaald door de leverancier en hersteld in hun eigen Service Center. Een aantal dagen later (gemiddeld 5 werkdagen) krijgt de leerling zijn/haar herstelde toestel terug. De garantie geldt ook voor de batterij. Als het rendement van de batterij minder dan 70% bedraagt, dan wordt deze gedurende de garantieperiode kosteloos vervangen. Herstellingen binnen garantie zijn gratis. Buiten garantie betaalt u een vaste herstelkost van €50. Schade buiten garantie is schade die als gebruiker veroorzaakt is, zoals bv. valschade, waterschade, …
De leerling meldt schade of defecten via de school en bezorgt indien nodig/mogelijk ook foto’s van de schade. De school geeft vervolgens een vervangtoestel mee aan de leerling. De laptop wordt opgehaald door de leverancier, hersteld en terug afgeleverd aan de school (gemiddeld 5 werkdagen). Tijdens de vakantie dient de leerling rechtstreeks contact op te nemen met de helpdesk. Er wordt overgegaan tot herstelling van het toestel na expliciete goedkeuring van de ouders. Voor een afspraak belt u naar het nummer 02/ 588 96 40 of stuurt u een mailtje naar help@rentcompany.be.
Is de laptop verzekerd tegen diefstal? →Is de laptop verzekerd tegen diefstal? ↓
Wordt uw toestel gestolen? Dan betaalt u €50 franchise en ontvangt u een gelijkaardig toestel (geen nieuw). De garantie loopt dan gewoon verder en ook op dit vervangtoestel is er een dekking bij diefstal. Er zijn 2 belangrijke voorwaarden:
• Diefstal met braak, bedreiging of geweld is gedekt door The Rent Company buiten de schoolmuren; de diefstal moet worden aangetoond met een aangifte bij de politie;
• Bij diefstal uit een locker wordt dit vergoed mits er sporen van braak zijn. Indien het gaat over nalatigheid betreft zal de verzekering niet tussenkomen.
• Diefstal op school zonder sporen van inbraak of diefstal zonder aangifte (zonder sporen van inbraak of bedreiging) wordt niet gedekt. Een privéverzekering die deze wel kan dekken, is de waarborg diefstal van uw woningverzekering of de aankoopverzekering die gekoppeld is aan sommige kredietkaarten.
Wat bij verlies? →Wat bij verlies? ↓
De leerling heeft enkel recht op vervanging indien een PV wordt opgesteld waarbij diefstal aangetoond kan worden. Als de leerling zijn/haar toestel verliest, dan wordt dit niet als diefstal aanzien en zal de leerling zelf een nieuw toestel moeten kopen.
Kan ik laptop met een QWERTY toetsenbord aankopen? →Kan ik laptop met een QWERTY toetsenbord aankopen? ↓
Azerty is in België nog steeds de gebruikelijke toetsenbordindeling. Al onze laptops komen dan ook standaard met een azerty toetsenbord. Het is mogelijk een qwerty toetsenbord te laten plaatsen, maar hou rekening met een trage levering van het toetsenbord en een kostprijs.
